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鄺野：低調(diào)潛行 順勢(shì)而為
發(fā)表時(shí)間：2015年05月02日 10:33:00 瀏覽量：0
圖為元亨光電總裁： 鄺野
這個(gè)科技與商業(yè)相結(jié)合的傑作，其生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)自深圳的一家低調(diào)的企業(yè)——深圳市元亨光電股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：元亨光電）。
元亨光電究竟有何魅力，讓世界娛樂之都對(duì)它垂青有加？近日，筆者特意走訪(fǎng)了其總裁鄺野，一起來(lái)解密這個(gè)低調(diào)神秘的企業(yè)。和鄺野的一番對(duì)話(huà)，筆者發(fā)現(xiàn)，如果說(shuō)，LED行業(yè)是個(gè)充滿(mǎn)傳奇的領(lǐng)域，那麼，元亨光電絕對(duì)是眾多傳奇中的一個(gè)經(jīng)典佳作。
圖為《南方人才》鄺野專(zhuān)訪(fǎng)
業(yè)界翹楚觸角遍及世界
在世界LED顯示屏業(yè)界，深圳是個(gè)繞不開(kāi)的名字。
中國(guó)的LED顯示屏產(chǎn)量佔全世界的80%，而深圳則佔中國(guó)的80%。在深圳高端LED顯示屏領(lǐng)域，元亨光電的佔有率則超過(guò)50%。因此，可以毫不誇裝地說(shuō)，某種程度上，元亨光電是中國(guó)LED顯示屏業(yè)界的翹楚。
元亨光電以製作高端LED顯示屏著名。它製作的很多LED顯示屏，面積巨大，科技含量高，並且具有清晰穩(wěn)定的畫面特質(zhì)，在聲、光、電交相輝映中，各種聲像效果極具震撼力，給人帶來(lái)絢爛的視覺體驗(yàn)，在業(yè)界贏(yíng)得了良好的口碑和聲望。
但多年前，鄺野和其他3名創(chuàng)始人剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，也經(jīng)歷了一番艱難的摸索，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)博採眾長(zhǎng)，吸納業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)，快速成長(zhǎng)為擁有豐富產(chǎn)品線(xiàn )的應(yīng)用服務(wù)型企業(yè)。這些年，逐漸形成了自己的定位和思路。現(xiàn)在規(guī)模越來(lái)越大，質(zhì)量越來(lái)越穩(wěn)定，成為了深圳甚至華南地區(qū)最具技術(shù)創(chuàng)新能力的LED企業(yè)之一。
差異化競(jìng)爭(zhēng)贏(yíng)得市場(chǎng)尊重
豐富多彩的動(dòng)態(tài)畫面，震撼的視覺衝擊和強(qiáng)勢(shì)的廣(guǎng)告效應(yīng)，使得LED戶(hù)外廣(guǎng)告屏連同移動(dòng)終端技術(shù)帶來(lái)的全媒體整合營(yíng)銷(xiāo)，顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，多屏互動(dòng)使得受眾與廣(guǎng)告直接溝通成為可能。這讓LED顯示屏成為眾多廣(guǎng)告主首先的廣(guǎng)告載體。
近幾年，LED戶(hù)外廣(guǎng)告屏大受追捧，其背後是巨大的商機(jī)。因為準(zhǔn)入門(mén)檻低，很多企業(yè)都趨之若鶩，以致LED顯示屏泛濫成災，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。LED市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不但是性價(jià)比的競(jìng)爭(zhēng)，還是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。放眼國(guó)內(nèi)LED市場(chǎng)，普遍存在服務(wù)較差的情況。而元亨光電取勝的關(guān)鍵，也恰恰是服務(wù)。“誰的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，誰的服務(wù)質(zhì)量夠高，誰就能在行業(yè)立足和發(fā)展，就能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。”元亨光電深諳此道理，並一以貫之地踐行。
除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外，元亨光電取勝的秘笈，就是能滿(mǎn)足客戶(hù)的差異化需求。在LED顯示屏行業(yè)，差異化需求永遠(yuǎn)存在。不同類(lèi)型的顯示屏，可能附著在各式各樣的建築物上，這些都千差萬(wàn)別，可能每個(gè)客戶(hù)的需求都不同，這就非常考驗(yàn)企業(yè)的適應(yīng)能力。可以說(shuō)，元亨光電是經(jīng)得住考驗(yàn)的，這麼多年來(lái)，任何類(lèi)型的顯示屏和附著體都沒難道它。而顯示屏越大，對(duì)技術(shù)和質(zhì)量的要求就越高，元亨光電甚至製作過(guò)幾千平米的顯示屏，其技術(shù)及質(zhì)量有目共睹。
勇於創(chuàng)新、不斷開(kāi)拓的元亨光電，以項(xiàng)目為導(dǎo )向，接了很多別人不敢接或不願做的項(xiàng)目，這些都是“硬骨頭”。元亨光電人視攻克難題為樂趣，這麼多年來(lái)，打了一次又一次漂亮的戰役。敢於啃硬骨頭，並樂於攻克難關(guān)，這是元亨光電的企業(yè)精神，也是客戶(hù)喜歡元亨光電的重要原因。
人性化管理讓員工迸發(fā)活力
對(duì)元亨光電的老員工而言，人性化管理是他們的共同回憶。這也是元亨光電多年來(lái)贏(yíng)取員工的關(guān)鍵。
鄺野指出，用生活邏輯或日常邏輯做管理，美其名曰“人性化”，但不可避免有些隨意。元亨光電的管理強(qiáng)調(diào)了解和滿(mǎn)足員工的需求，注重工作中人際關(guān)係的溝通和交互作用，著眼於員工集體意識的培育，以及工作效率和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境。此外，強(qiáng)調(diào)從人的本性特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃(huà)、制度設(shè)計(jì)、激勵懲罰等方面，突出員工在管理中的主體地位，使員工感受到尊重，獲得自我實(shí)現(xiàn)的滿(mǎn)足。
同時(shí)，還保障員工參與企業(yè)重大問(wèn)題的決策，協(xié)商制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，實(shí)時(shí)目標(biāo)管理。把實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展員工利益放在首要位置，完善收入分配製度，建立完善的醫(yī)療保障體系，保障員工的切身利益。此外，還重視員工的精神文化需求，通過(guò)樹立典型、技能競(jìng)賽及各種娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和歸屬感。
鄺野認(rèn)為，把員工當(dāng)成顧客來(lái)看待，管理者就會(huì)變得心平氣和，就能更加客觀(guān)地重視他們，懷著感恩的心去接納他們。通過(guò)管理者去傳遞企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，幫助員工成長(zhǎng)，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)帶來(lái)不一樣的效果。信任的背後，所有員工都能感受到“被尊重”，在此基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生高度的責(zé)任感和使命感，才會(huì)竭盡全力得完成本職工作。
當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)，元亨光電只有4個(gè)人，如今，這麼多年過(guò)去了，這4名創(chuàng)始人依然並肩作戰，這種互相信任、相互扶持的精神，是元亨光電的精神支撐。鄺野希望這種精神能一直延續(xù)下去。
在員工隊(duì)伍急速膨脹的今天，元亨光電的價(jià)值觀(guān)正在被逐漸的稀釋，新員工的價(jià)值觀(guān)也受到挑戰。那麼，如何面對(duì)企業(yè)文化弱化和企業(yè)價(jià)值稀釋的問(wèn)題呢？
鄺野認(rèn)為，在整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信度不高的大環(huán)境下，員工違背職業(yè)道德的事情，往往難以杜絕。如何在員工管理中，把創(chuàng)業(yè)者所推崇的“以德為先”的理念貫徹下去，不是單純靠企業(yè)文化和喊口號(hào)能夠解決的。
對(duì)於這些事情，元亨光電採取的是強(qiáng)勢(shì)管控的做法，任何觸及到誠(chéng)信文化和價(jià)值的東西，都必然被視作毒草連根拔起，哪怕是要損失企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益也在所不惜。
但有句話(huà)叫做海納百川，有容乃大，對(duì)於非職業(yè)道德等原則性問(wèn)題，鄺野希望管理者要有寬廣(guǎng)的胸懷，以及容人的肚量。允許員工犯不重複的錯誤，不過(guò)於追究責(zé)任，並且幫其改正錯誤。員工不擔(dān)心犯一次錯就被判“死刑”，因此，做起事來(lái)就不會(huì)縮手縮腳，勇於創(chuàng)新，敢於擔(dān)當(dāng)，在企業(yè)內(nèi)形成一股你追我趕的風(fēng)氣。鄺野表示，事情和人，是可以分開(kāi)評(píng)價(jià)的，除非涉及職業(yè)道德問(wèn)題，否則，事情做錯了，不能連人一起否定；事情做好了，也不能說(shuō)人品有多麼高尚。
在管理實(shí)踐當(dāng)中，比起激勵，許多企業(yè)運(yùn)用得更多的方法是懲罰，希望通過(guò)懲罰來(lái)刺激員工更加努力工作。鄺野認(rèn)為，這恰恰是管理者無(wú)能的表現(xiàn)。事實(shí)上，越是管理混亂的額組織，處罰越多；越是無(wú)能的管理者，就越喜歡罰款。
什麼樣的企業(yè)，就會(huì)培養(yǎng)什麼樣的員工；怎樣的激勵制度，就會(huì)引導(dǎo )怎樣的行為規(guī)則。鄺野希望，元亨光電能培養(yǎng)出有職業(yè)道德的、勇於創(chuàng)新而又勇於擔(dān)當(dāng)的員工。
向管理手段要效率
在管理手段上創(chuàng)新模式元亨光電提高管理效率的重要途徑。
比如，生產(chǎn)方面，儘可能採用全自動(dòng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)製造。信息方面，則儘量採用現(xiàn)代化技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端、移動(dòng)辦公等，用信息化手段提高管理效率。
時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本也不容忽視。一件事情怎麼都定不下來(lái)，效率低，決策慢，管理機(jī)制缺乏彈性，企業(yè)付出的機(jī)會(huì)成本不易察覺。但一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)初因為猶豫不決，錯失了最佳的接單機(jī)會(huì)，事後再追討，所有的機(jī)會(huì)也就喪失，同樣的人財物投入，回報(bào)就相對(duì)小很多。
因此，要有科學(xué)有效的決策機(jī)制，才不致於錯失良機(jī)。哪些事情適合做，哪些事情不適合做，都需要完整、詳細(xì)的計(jì)劃(huà)，才能提高效率。此外，還要提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。要有明確的目標(biāo)，細(xì)緻的計(jì)劃(huà)，合理的流程，科學(xué)的考評(píng)，關(guān)鍵還要有到位的監(jiān)督，如此，團(tuán)隊(duì)才能貫徹戰略意圖，完成預定目標(biāo)。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和各種挑戰，要提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要綜合運(yùn)用技術(shù)、管理、和文化等多種手段，而標(biāo)準(zhǔn)化是獲得最佳綜合效果的根本保證。加強(qiáng)以標(biāo)準(zhǔn)化為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)工作，通過(guò)簡(jiǎn)化優(yōu)化管理、提高運(yùn)行管理效率，將會(huì)帶來(lái)更多的綜合成本降低，從而給企業(yè)帶來(lái)豐厚、持續(xù)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
作為企業(yè)重要的管理手段和工具，標(biāo)準(zhǔn)化能力是提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要推動(dòng)力。元亨光電的目標(biāo)就是成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo )者或參與制定者，在領(lǐng)域內(nèi)佔據(jù)一定的話(huà)語權(quán)。在滿(mǎn)足差異化需求的前提下，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的手段，制定形式上不一樣的解決方案，這是元亨光電下一階段的目標(biāo)。
LED產(chǎn)業(yè)是我國(guó)乃至全球性的戰略性新興產(chǎn)業(yè)之一，LED顯示屏是一個(gè)非常有潛力的市場(chǎng)，其中蘊藏著巨大的商機(jī)。元亨光電一直在這個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)域裡深度耕耘，甘之如飴，並做出了一定成績(jī)。
元亨光電的戰略一直與華麗無(wú)關(guān)，但卻讓它成為LED行業(yè)裡發(fā)展最為穩(wěn)定的企業(yè)之一。能夠在每個(gè)節(jié)點(diǎn)都不失誤，正式得益於其潛心做事的特點(diǎn)，這種潛行作風(fēng)雖然不能令它大紅大紫成為輿論追捧的對(duì)象，卻能夠令它即使在市場(chǎng)低迷時(shí)仍保持較好的增長(zhǎng)。
鄺野希望，元亨光電能再接再厲，繼續(xù)在LED領(lǐng)域潛心耕耘，並開(kāi)拓出一片全新的、生機(jī)盎然的沃野。
（本文轉(zhuǎn)自《南方人才》，作者：梁瑞玲）
